भारतीय रेल्वेच्या प्रवाशांसाठी एक महत्त्वाची आणि सुखद बातमी आहे — इंडियन रेल्वे कॅटरिंग अॅण्ड टुरिझम कॉर्पोरेशनने (IRCTC) ‘स्वरेल’ (Swarail) हे बहुप्रतिक्षित सुपर अॅप अधिकृतपणे लॉन्च केले आहे. 31 जानेवारी 2025 रोजी बीटा टेस्टिंगसाठी सादर करण्यात आलेले हे अॅप आता Android आणि iOS दोन्ही प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असून, रेल्वे प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर मदत करणाऱ्या सेवा एका ठिकाणी एकत्र आणतं.
‘वन-स्टॉप’ रेल्वे सोल्यूशन: स्वरेलमध्ये काय काय मिळेल?
‘स्वरेल’ हे अॅप रेल्वे प्रवाशांना एकाच ठिकाणी सर्व महत्त्वाच्या सुविधा देते:
-
तिकीट बुकिंग – आरक्षित, अनारक्षित आणि प्लॅटफॉर्म तिकीटांची सोपी नोंदणी
-
पीएनआर तपासणी – तिकीट स्थिती, कोच तपशील आणि कन्फर्मेशन अपडेट्स
-
थेट ट्रेन ट्रॅकिंग – वेळापत्रकातील बदल, ट्रेनचा उशीर व प्लॅटफॉर्म क्रमांक
-
जेवण ऑर्डरिंग सेवा – प्रवासादरम्यान ट्रेनमध्ये दर्जेदार अन्नाची ऑर्डर
-
रेल मदद – तक्रारींसाठी रिअल टाइम सपोर्ट आणि त्वरित प्रतिसाद
-
मालवाहतूक सेवा – व्यावसायिक वापरकर्त्यांसाठी मालवाहतुकीची माहिती व बुकिंग
-
बुकिंग इतिहास – बुक केलेली व रद्द केलेली तिकिटे एका क्लिकवर
-
स्टेशन सेवा माहिती – वेटिंग रूम, क्लोकरूम, पार्किंगसारख्या सुविधांची तपशीलवार माहिती
पूर्वी प्रवाशांना तिकीट बुकिंगसाठी IRCTC अॅप, जेवणासाठी वेगळे अॅप आणि ट्रॅकिंगसाठी इतर तृतीय-पक्ष अॅप्स वापरावी लागत. आता हे सर्व अनुभव एकत्रित करून ‘स्वरेल’ने वापरकर्त्यांना अधिक सुसंगत आणि सोयीस्कर सेवा दिली आहे.
डाउनलोड आणि लॉगिन प्रक्रिया
‘स्वरेल’ अॅप Google Play Store (Android) आणि Apple App Store (iOS) वर उपलब्ध आहे. आधीपासून IRCTC खाते असलेल्या वापरकर्त्यांना फक्त लॉगिन करावे लागेल, तर नवीन वापरकर्त्यांसाठी सोपी नोंदणी प्रक्रिया उपलब्ध आहे. अॅपच्या होम स्क्रीनवरून सर्व सेवा सहज निवडता येतात.
रेल्वे प्रवासाचा डिजिटल अनुभव उंचावणारे पाऊल
‘स्वरेल’ अॅपद्वारे IRCTC ने डिजिटलायझेशन आणि प्रवाशांच्या सुविधांचा नवा अध्याय सुरू केला आहे. दररोज लाखो प्रवाशांचा आधार असलेल्या भारतीय रेल्वेने या माध्यमातून सेवा अधिक सुलभ, पारदर्शक आणि जलद केली आहे.
