(रत्नागिरी / वार्ताहर)
बँक ऑफ महाराष्ट्र, अंचल कार्यालय रत्नागिरीच्या वतीने शुक्रवार, २१ ऑगस्ट २०२६ रोजी शहरातील सिद्धिविनायक मंगल कार्यालय येथे सायंकाळी ६ वाजता भव्य ग्राहक मेळाव्याचे (Customer Outreach Program) आयोजन करण्यात आले. ग्राहकांशी थेट संवाद साधणे, त्यांच्या आर्थिक गरजा समजून घेणे तसेच बँकेच्या विविध सेवा, योजना आणि आर्थिक सुविधांची माहिती देणे, हा या मेळाव्यामागील प्रमुख उद्देश होता. उत्साहपूर्ण वातावरणात पार पडलेल्या या कार्यक्रमाला रत्नागिरी शहर व परिसरातील उद्योजक, बांधकाम व्यावसायिक, विविध सामाजिक व व्यावसायिक संस्थांचे पदाधिकारी, व्यापारी तसेच बँकेचे ग्राहक मोठ्या संख्येने उपस्थित होते.
ग्राहकांच्या बदलत्या आर्थिक गरजा लक्षात घेऊन सुरक्षित बचत, योग्य गुंतवणूक, आर्थिक नियोजन आणि व्यवसायाच्या विस्तारासाठी उपलब्ध असलेल्या विविध वित्तीय सुविधांबाबत या मेळाव्यात सविस्तर मार्गदर्शन करण्यात आले. बँकेच्या अधिकाऱ्यांनी ग्राहकांना विविध प्रकारच्या ठेवी योजना, बचत खाते, मुदत ठेवी तसेच वैयक्तिक आणि व्यावसायिक कर्ज योजनांची माहिती दिली. ग्राहकांच्या गरजेनुसार उपलब्ध असलेल्या विविध आर्थिक पर्यायांचा योग्य पद्धतीने वापर कसा करता येईल, याबाबतही मार्गदर्शन करण्यात आले.
व्यावसायिक क्षेत्रातील ग्राहकांसाठी उपलब्ध असलेल्या कर्ज सुविधा, उद्योग व व्यवसायाच्या विस्तारासाठी आवश्यक असणारे अर्थसहाय्य, तसेच वैयक्तिक गरजांसाठीच्या विविध कर्ज योजनांची माहिती यावेळी देण्यात आली. आर्थिक व्यवहार अधिक सुलभ आणि सुरक्षित करण्यासाठी बँकेच्या डिजिटल सेवांचा वापर करण्याचे आवाहनही करण्यात आले.
या प्रसंगी बँक ऑफ महाराष्ट्रचे झोनल मॅनेजर सागर नाईक यांनी उपस्थित ग्राहकांना मार्गदर्शन केले. बँकेकडून ग्राहकांना देण्यात येणाऱ्या आधुनिक डिजिटल सेवा, विविध नवीन योजना, आर्थिक सुविधांमधील बदल तसेच ग्राहकांसाठी उपलब्ध असलेल्या संधी यांची त्यांनी सविस्तर माहिती दिली. डिजिटल बँकिंगच्या माध्यमातून ग्राहकांना घरबसल्या अनेक बँकिंग सेवा उपलब्ध होत असून, सुरक्षित आणि सुलभ आर्थिक व्यवहारांसाठी आधुनिक तंत्रज्ञानाचा अधिकाधिक वापर करण्याचे आवाहन त्यांनी केले.
ग्राहकांनीही या कार्यक्रमात उत्स्फूर्त सहभाग घेत बँकेच्या विविध सेवांबाबत आपल्या प्रतिक्रिया व्यक्त केल्या. बँकेच्या ग्राहकस्नेही सेवेमुळे आर्थिक व्यवहार अधिक सुलभ होत असल्याचे सांगत अनेक ग्राहकांनी बँकेच्या सहकार्याबद्दल समाधान व्यक्त केले. ग्राहकांच्या विविध प्रश्नांना आणि शंकांना बँकेच्या अधिकाऱ्यांनी थेट संवादातून उत्तरे दिली.
ग्राहकांच्या समस्या, अपेक्षा आणि आर्थिक गरजा जाणून घेण्यासाठी तसेच बँक आणि ग्राहकांमधील संवाद अधिक दृढ करण्यासाठी अशा प्रकारचे ग्राहक संपर्क कार्यक्रम महत्त्वपूर्ण ठरतात. ग्राहकांच्या विश्वासाला अधिक बळकटी देत त्यांच्या आर्थिक प्रगतीत भागीदार म्हणून बँकेची भूमिका अधिक प्रभावी करण्याचा प्रयत्न या मेळाव्यातून करण्यात आला.
ग्राहकांशी प्रत्यक्ष संवाद, विविध बँकिंग योजनांची माहिती, डिजिटल सेवांचे मार्गदर्शन आणि आर्थिक नियोजनाबाबतचे मार्गदर्शन यामुळे बँक ऑफ महाराष्ट्रचा हा ग्राहक मेळावा यशस्वी ठरला. ग्राहकांच्या सहभागामुळे कार्यक्रमाला उत्स्फूर्त प्रतिसाद मिळाला.
